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A Luar Joias disponibiliza canais de atendimento acessíveis para garantir uma comunicação clara e eficiente. Estamos prontos para te ajudar.

Canais de Atendimento

WhatsApp
Dúvidas, suporte e acompanhamento de pedidos
+55 (61) 99639-3869
E-mail
Solicitações formais, trocas e devoluções
contato@luarjoias.com

Quando usar cada canal?

WhatsApp — Dúvidas sobre produtos, tamanhos, status de pedido e suporte geral.
E-mail — Cancelamentos, trocas, devoluções, garantia e solicitações formais. O e-mail garante registro e rastreabilidade do processo.

Horário de Atendimento

Segunda a Sábado — das 08h às 18h
Exceto Feriados Nacionais
Resposta em até 2 dias úteis
WhatsApp
Respondemos durante o horário de atendimento. Para dúvidas rápidas, é o canal mais ágil.
E-mail
Solicitações analisadas e respondidas em até 2 dias úteis conforme a demanda.

Endereço

Luar Joias — Sede Administrativa

Av. Afonso Pena, 4785, Sala 701
The Place Corporate — Santa Fé
Campo Grande/MS — CEP 79.031-010
Brasil

⚠️ Não realizamos atendimento presencial. Todo suporte é feito pelos canais digitais informados acima.

Canais Oficiais

Para sua segurança, utilize somente os canais oficiais da Luar Joias. Nossos contatos são:
WhatsApp: +55 (61) 99639-3869  |  E-mail: contato@luarjoias.com

A Luar Joias nunca solicita dados bancários, senhas ou informações sensíveis por WhatsApp. Em caso de suspeita de fraude, entre em contato imediatamente.

Nosso compromisso

Oferecemos atendimento transparente, responsável e alinhado às necessidades dos nossos clientes — do primeiro contato à resolução completa da sua solicitação.

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